醫藥電商突破瓶頸，揀選及分揀設備正確率是關鍵

新冠肺炎疫情的暴發無聲地改變了人們問診、購藥的習慣，互聯網醫療在線問診量猛增，醫藥電商業務也快速增長，為助力抗疫發揮了積極的作用。

根據商務部發布的《2020年藥品流通行業運行統計分析報告》顯示，2020年醫藥電商直報企業銷售總額達1778億元（含第三方交易服務平臺交易額），占同期全國醫藥市場總規模的7.4%。

然而，對于流通型醫藥企業而言，醫藥產品的倉儲是項技術活，面臨諸多難題：

第一，藥品批號管理難度大。藥品與其他商品在管理上很大的不同就在于同一種藥品有多種批號，而國家對藥品的批號控制相當嚴格，要求藥品經營企業能準確掌握每一批號藥品的進銷存。

第二，藥品的質量管理要求作業規范。醫藥流通行業倉儲管理的重中之重就是質量管理，主要集中在藥品倉儲作業的規范性操作中，藥品的養護工作，庫內空調、溫濕度儀器的使用并記錄等。

 第三，醫藥物流人才短缺。藥品的倉儲管理涉及到質量、物流、信息化、人事、財務等諸多方面，綜合而言，對人才的要求相當高。

除了這些大問題，醫藥產品的倉儲管理中還有其他困境，例如人為參與過程較多，容易發生誤差，發錯貨，包裝輔料浪費嚴重，沒有與生產環節緊密地結合;物流倉儲僅是一個獨立的環節，沒有充分體現出他的重要性等。以上這些都是當前國內醫藥流通行業中需要解決的問題。

針對醫藥行業中存在的倉儲管理，我們建議，對于有一定規模的，每日中小客戶銷售訂單量占當日總量40%以上的醫藥流通企業，應該在倉庫實行藥品存儲的“整零分開”。對于傳訂貨端（門店/醫院/藥店等）對訂單服務的時效要求和個性化需求趨高之勢。傳統的分揀操作已經無法滿足復雜度不斷提升的物流需求，為了提高訂單響應速度和供應鏈效率，實現倉庫內貨物的快速周轉，同時滿足正逆向物流需求，智能分揀將成為越來越多流通性企業配送中心的選擇。

在配送中心的分揀操作流程通常為，首先將批量訂單合并，從自動存儲系統中進行集合揀選，再通過自動分揀機以終端門店為落格口進行播種。不同于快遞場景批量安裝的特性，流通型企業的自動化涉及倉庫的整體解決方案且產品需要高度定制化，僅屬于倉儲自動化的一環，因此自動分揀應用的進程相對更慢，但同時市場空間也大得多。以醫藥流通為例，醫藥銷售規模已超過2萬億，每一批對終端醫院/醫療機構/藥店的供貨都需要分揀的支撐，而目前醫藥物流企業擁有WCS的比例還不高，在管理方法上很多還僅僅是“倉儲”，而忽視了自動分揀技術在醫藥物流中的落地應用。

據知名物流倉儲企業萬赫郵邦負責人介紹，醫藥物流倉儲以前只是一個具備存放功能的庫房，現在直接上升到了生產的一個環節。具體包括：周轉、存儲、運輸、揀選、生產準備、再加工、統計、查詢、信息處理等，偏重于多樣性的揀選作業模式與高效率的分揀模式。其難點在于揀選部分，由于量大、SKU多，分揀錯誤意味著可能對消費者造成傷害，這讓不少企業望而卻步；同時，GMP（一套適用于制藥、食品等行業的強制性標準）對醫藥產品的倉儲有著嚴格的要求，環境里要無小動物及蚊蟲等，毒性藥品或者制劑要隔離，有氣味、有污染的藥品或制劑要隔離；而且要是恒溫恒濕的環境。另外，存放時待檢品要與合格品能完全分開；倉儲管理系統要清晰明了；倉儲管理系統能提供存放品的上下限報警，以防藥品或制劑過期；倉儲管理系統能自動盤點，取代手工對帳實物盤點。以上條件，使得能夠達標的企業少之又少。當然，這業意味著醫藥智能分揀滲透的空間還很大